Публичная оферта
о продаже цветочной продукции, оказании флористических услуг и доставке
для сайта https://vaza-flor.ru

1. Общие положения
2. 1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «СИМПЛ ГРУП» (далее — Продавец/Исполнитель) и содержит условия продажи цветочной продукции, изготовления букетов/композиций, оказания флористических услуг и доставки.
3. 1.2. Реквизиты Продавца/Исполнителя: ООО «СИМПЛ ГРУП», ИНН 3900024610, КПП 390001001, ОГРН 1243900004590, юридический адрес: 236016, Калининградская область, г. Калининград, ул. Еловая Аллея, д. 5а, к. 2, кв. 165, email: simple.brand@yandex.ru.
4. 1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие условий оферты. Акцептом считается оформление заказа на сайте, подтверждение заказа в переписке и/или оплата заказа.
5. Предмет оферты
6. 2.1. Продавец/Исполнитель обязуется передать Покупателю товар (цветы, букеты, композиции, сопутствующие товары) и/или оказать флористические услуги, а Покупатель обязуется оплатить заказ на условиях оферты.
7. 2.2. Ассортимент, состав, оформление, стоимость и сроки исполнения зависят от выбранного товара/услуги и подтверждаются при оформлении/подтверждении заказа.
8. Оформление и подтверждение заказа
9. 3.1. Заказ оформляется на сайте https://vaza-flor.ru и/или иным дистанционным способом (по согласованию).
10. 3.2. Для выполнения заказа Покупатель указывает контактные данные и адрес доставки, а при доставке третьему лицу — данные получателя.
11. 3.3. В случае отсутствия отдельных цветов/упаковки/декора Продавец/Исполнитель вправе заменить их на аналогичные по стилю и стоимости с сохранением общего дизайна и настроения композиции. Если замена существенно влияет на внешний вид или стоимость, Продавец/Исполнитель согласует изменение с Покупателем по указанным контактам.
12. Цена и оплата
13. 4.1. Цена товара/услуги указывается на сайте или сообщается при подтверждении заказа.
14. 4.2. Оплата производится способами, доступными при оформлении заказа, включая безналичную оплату (в том числе банковской картой через платежные сервисы) и/или иные согласованные способы.
15. 4.3. Обязательства по передаче товара/оказанию услуг возникают после подтверждения заказа и/или поступления оплаты, если иное не согласовано сторонами.
16. Доставка
17. 5.1. Доставка осуществляется по г. Калининграду и, по согласованию, по Калининградской области.
18. 5.2. Стоимость, сроки и временной интервал доставки сообщаются при оформлении/подтверждении заказа и зависят от адреса, времени, загруженности и иных факторов.
19. 5.3. Заказ считается доставленным и переданным надлежащим образом при вручении получателю, указанному в заказе, либо при подтверждении получения любым способом, позволяющим установить факт передачи (сообщение, звонок, иные средства связи).
20. 5.4. При невозможности доставки по причинам, зависящим от Покупателя/получателя (неверный адрес, не отвечает, не открывает, отказ от получения и т.п.), повторная доставка оплачивается отдельно. Продавец/Исполнитель вправе согласовать альтернативный способ передачи (оставить у консьержа/охранника, у соседей, на ресепшен) при наличии подтверждения со стороны Покупателя или получателя.
21. Качество и особенности товара
22. 6.1. Цветочная продукция является скоропортящимся товаром. Срок сохранности зависит от условий хранения и ухода.
23. 6.2. Продавец/Исполнитель предоставляет рекомендации по уходу по запросу Покупателя либо вместе с заказом (при наличии такой информации).
24. Претензии и урегулирование
25. 7.1. Претензии по явным недостаткам (существенное несоответствие составу/оформлению, повреждения при доставке) рекомендуется заявлять незамедлительно при получении и направлять на email simple.brand@yandex.ru с фото/видео.
26. 7.2. Продавец/Исполнитель рассматривает обращение и предлагает варианты урегулирования: замена, частичный/полный возврат денежных средств, иное решение в рамках закона и разумности с учетом характера товара.
27. 7.3. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на simple.brand@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней.
28. Возвраты и отказ от заказа
29. 8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара получателю. Если заказ уже изготовлен индивидуально (букет/композиция по заданным параметрам), Продавец/Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, если это допускается законом.
30. 8.2. Возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (изготовленного под конкретный заказ), может быть ограничен в соответствии с законодательством РФ.
31. 8.3. Возврат денежных средств при подтвержденной необходимости осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законом и правилами платежных сервисов.
32. Персональные данные
33. 9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании отдельного согласия.
34. Ограничение ответственности
35. 10.1. Продавец/Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Покупателя в максимально допустимых законом пределах.
36. 10.2. Ответственность по одному заказу ограничивается суммой, фактически оплаченной Покупателем по этому заказу, если иное прямо не установлено императивными нормами закона.
37. Заключительные положения
38. 11.1. Оферта действует бессрочно до ее замены новой редакцией, размещенной на сайте https://vaza-flor.ru.
39. 11.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Публичная оферта
на поставку цветочной продукции и флористические услуги для юридических лиц и ИП
для сайта https://vaza-flor.ru

1. Стороны
2. 1.1. Поставщик/Исполнитель: ООО «СИМПЛ ГРУП», ИНН 3900024610, ОГРН 1243900004590, юридический адрес: 236016, Калининградская область, г. Калининград, ул. Еловая Аллея, д. 5а, к. 2, кв. 165, email: simple.brand@yandex.ru.
3. 1.2. Покупатель/Заказчик: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющий заказ по счету, заявке или иной форме дистанционного согласования.
4. Предмет
5. 2.1. Поставщик обязуется поставить цветочную продукцию и/или сопутствующие товары, а также при необходимости оказать флористические услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар/услуги.
6. 2.2. Номенклатура, количество, цена, сроки, условия доставки фиксируются в счете, спецификации, накладной и/или подтверждении заказа в переписке.
7. Заказ и документы
8. 3.1. Заказ формируется на основании заявки Покупателя и подтверждается Поставщиком.
9. 3.2. Документы (счет, накладная, УПД/акт при услугах) оформляются по согласованным данным Покупателя.
10. Оплата
11. 4.1. Оплата производится на условиях счета/спецификации. По умолчанию применяется 100% предоплата, если иное не согласовано письменно.
12. Доставка и переход рисков
13. 5.1. Доставка осуществляется на согласованных условиях.
14. 5.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо перевозчику/курьеру, если доставка осуществляется третьими лицами по поручению Покупателя.
15. Приемка и претензии
16. 6.1. Приемка по количеству и комплектности производится при получении.
17. 6.2. Претензии по качеству скоропортящейся продукции направляются максимально оперативно после получения с фото/видео на simple.brand@yandex.ru.
18. 6.3. Урегулирование осуществляется путем замены, корректировки стоимости или иным способом по согласованию сторон с учетом характера товара.
19. Ответственность
20. 7.1. Косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются в максимально допустимых законом пределах.
21. 7.2. Ответственность Поставщика ограничивается стоимостью спорной поставки/услуги, если иное не установлено императивными нормами закона.
22. Споры
23. 8.1. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на simple.brand@yandex.ru, срок ответа — 10 рабочих дней.
24. 8.2. Споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Поставщика, если иное не согласовано сторонами или не установлено законом.
25. Заключительные положения
26. 9.1. Оферта действует до замены новой редакцией, размещенной на сайте https://vaza-flor.ru.
27. 9.2. Применимое право: Российская Федерация.